Orange, Sosh, votre messagerie vocale visuelle sous Android est toute moisie !

Ça fait deux mois que je me bats contre ces deux arsouilles parce que leur application de messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur la dernière version d’Android ( la pure, la vraie, celle de Google sur ses Nexus, on peut pas faire mieux).
Ça marchouillait vaguement sous ICS mais depuis Jellybean, c’est fini. Rien, nada. Et c’est pas comme si Android 4.x  était présent sur 45% des téléphones actuels ( statistiques de Janvier 2013 ).
Vous me direz qu’avant, c’était pas bien fameux – allez voir les commentaires sur le Play Store histoire de glousser un peu –  mais des fois, ça fonctionnait ( mais pas en Wifi, ni sur une antenne partagée faut pas déconner ).

 

En janvier, j’ai fait un mail au développeur, resté sans réponse. Je suis même un super gentil gars puisque je lui ai joint mes logs d’erreur pour lui faciliter le boulot.

En février, j’ai commencé à attaquer sur Twitter où l’on me répond depuis que je dois attendre parce qu’ils n’ont aucune date à me communiquer. Et encore, j’ai du insister parce qu’au début, ils ont tenté de me faire croire que le mail du dev’ indiqué sur TOUTES les applis Orange du Play Store ne faisait pas partie de leur boite…

Après, j’ai tenté auprès du chat service client de Sosh où on m’a indiqué qu’il fallait que les services techniques me rappelent pour tester mon téléphone et bien le paramétrer ( gné ? ). Bien sûr, ce service ne peut pas te rappeler sur ton mobile. Alors que je demande juste une date de mise à jour !

Je me suis aussi fait jeter par le service client Orange par mail. Fin de non recevoir à toutes mes requêtes vu que je suis client Sosh, je dois me tourner vers eux ( assumé par Orange ils disent ? )

Puis j’ai demandé sur Facebook où j’ai eu droit à trois questions en retour essayant de noyer le poisson. Puis plus rien.

Enfin, j’ai posé la question sur un forum Sosh où pareil, c’est toujours à côté de la plaque.

Le prochain que j’entends me dire que les opérateurs ont un vrai service client, je le jette par la fenêtre… parce qu’étrangement, dès qu’une question sort des clous (mon téléphone marche pô – ramenez le en boutique – , ma facture est pas bonne – vous êtes sûr ? – ), tu te fais ignorer comme un vieux coquillage cassé sur une plage de Normandie.

Sauf…
… sauf pour mon nouveau chouchou ADSL SFR qui pour l’instant ne m’a pas encore déçu (quand je leur demande des infos sur leurs applis, ils me répondent dans les 24h et à TOUTES mes questions et/ou demandes d’évolution EUX). Je croise les doigts de pied pour que ça continue

5 réflexions au sujet de « Orange, Sosh, votre messagerie vocale visuelle sous Android est toute moisie ! »

  1. …ignorer comme un vieux coquillage cassé sur une plage de Normandie, avec 30 cm de neige et des congères de 2 m
    Brrrrrrrrrrrrr!!

  2. Je suis bien d’accord avec vous, cette appli qui fonctionne si bien sur IPhone est vraiment nulle sur android. Moi j’ai un Samsung S3, je ne reçois pas les messages quand je suis en wifi (ce qui représente 75% du temps). Sur IPhone, l’appli affiche une infobulle qui indique le nombre de messages reçus, sur android rien. Quand j’essaie de rappeler les contacts depuis la messagerie, ça grésille je n’entends rien et je dois raccrocher. Android est quand même le système d’exploitation le plus vendu. C’est une honte de la part des développeurs et d’orange.

    • On est d’accord. En revanche, je constate une amélioration depuis la mise à jour de la semaine dernière (mais je n’ai pas encore pu tout tester)

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