Je suis Cédric V. Agent de Constation d’Assiette au Service de Gestion des Dossiers Professionels, je suis aussi gestionnaire BALF et correspondant téléphone.
Je suis enfin GSI ce qui signifie Gestionnaire de Site Informatique ou GSM gestionnaire de Site Micro
vous avez bien lu dans les deux nominations, il y a Site (ce qui sous entend ‘Asnières’)
je ne gère que les problèmes afférents aux micro ordinateurs de l’HDI d’Asnières
je ne gère donc ni les problèmes informatiques des usagers, ni les problèmes existentiels de fax, photocopieurs ou autres problèmes électriques ou de machine à café. Je n’ai pas et n’ai jamais eu aucune formation sur n’importe quel sujet, j’ai juste appris à lire quand j’étais petit. Quand je ne comprend pas, je lis les notices, je lis les forums dédiés et j’essaye de comprendre pourquoi ça ne marche pas et dans quelle mesure je pourrai contribuer à réparer le problème. Ceci est à portée de n’importe quel être humain pourvu de petits neurones comme moi (quoique mes rencontres avec les portes du CDI en ce moment m’en font perdre beaucoup).
Au besoin, tous les guides sont sur le réseau ou vous pouvez les lire sur Internet en cherchant un peu, les notices sont toujours avec le matériel ou pas très loin, je ne sais pas non plus si une clé de 12 est présente dans l’HDI. Les cellules d’assistance sont aussi présentes pour vous aider et je vous rassure, elles ne sont pas délocalisées, vous n’aurez personne parlant mandarin au bout du fil… en plus, elles sont très gentilles et ont pertinemment intégré que vous étiez pour la plupart des brelles en informatique et savent donc adapter leur vocabulaire à votre compréhension.
Ce mail ne vise personne en particulier mais je pense qu’il était bon de vous rappeler mes fonctions ici bas.
Ce mail n’est pas non plus le premier vous rappelant ces quelques principes de base mais j’aimerai que ce soit le dernier.